Constitui objeto do presente procedimento, a aquisição de serviços de atualização, manutenção e apoio à operação das aplicações informáticas MEDIDATA SNC-AP e RH, designadamente: - disponibilizar todas as atualizações que venham a ser desenvolvidas para o software em causa; - garantir as necessárias intervenções de manutenção do software (a adaptação das aplicações às alterações legislativas e regulamentares, sempre que estas não obriguem à reformulação total das aplicações); - a deteção e correção de erros ou anomalias verificadas no funcionamento das aplicações; e – a reinstalação e teste das aplicações devido a alterações da versão do sistema operativo e de outros ambientes de apoio de software; disponibilizar à AIA o apoio técnico que seja necessário à operação do software em causa, designadamente: apoio aos utilizadores na boa operação das aplicações; e apoio aos administradores de sistema na gestão do ambiente informático;