1. O presente procedimento tem por objecto a aquisição de serviços de Assistência Informática, que prevê os seguintes objetivos operacionais: a) Executar as intervenções técnicas solicitadas pela In Loco, de forma a manter ou repor o bom funcionamento dos sistemas informáticos, no prazo não superior a 8 horas úteis, b) Instalar e configurar software, c) Efetuar inspeções e análises, manutenções de rotina e otimização dos sistemas informáticos e da rede, em intervalos de tempo não superiores a 3 meses, d) Propor soluções de manutenção, atendendo à funcionalidade e segurança dos sistemas e da rede, e) A prestação de serviços de Assistência Informática pode realizar-se presencialmente ou remotamente, desde que seja assegurado o prazo máximo de 8 horas úteis para reposição do bom funcionamento dos sistemas. 2. Constituição dos sistemas informáticos da Associação In Loco: Rede interna a 100Mb/s ligando 30 computadores de secretária a correr o Windows 10, 9 pontos de acesso WiFi ligando 50 portáteis a correr o Windows 10, um servidor a correr o Windows Server 2019, 2 impressoras ligadas em rede (alugadas).